Confira o vídeo em nosso Canal no YouTube:

O diretor da Palavra-Chave, Daniel Aisenberg, apresentou melhores práticas de webwriting e gestão de conteúdo, com ênfase na comunicação com o cidadão comum. A palestra foi seguida de debate com os Provedores – representantes de diversas áreas da Câmara, que atuam como pontos focais na alimentação do portal.

- Iniciativas de treinamento e conscientização são fundamentais em organizações que adotam uma gestão de conteúdo descentralizada. No caso da Câmara, agilidade e transparência ganham ainda mais peso devido ao papel do portal, de vitrine para toda a sociedade brasileira – comenta Daniel.

A palestra sobre acessibilidade foi ministrada por Marcelo Pinheiro, coautor do projeto DosVox, que possibilita a deficientes visuais navegar na web.

O seminário levou a assinatura do Programa de Acessibilidade da Câmara dos Deputados.

Entre os professores, estão nomes de referência no mercado, como Robson Santos – Doutor em Design pela PUC-Rio, ênfase em Ergonomia da Interação Humano-computador. Como no ano passado, sou responsável pela matéria Redação e Gestão de Conteúdo para Web.

Para saber mais, confira o programa abaixo e entre em contato com a ESPM-RJ. As matrículas estão abertas até 29/08.


Na maioria dos casos, falta governança – uma estrutura clara de comando, políticas e padrões dos canais virtuais. Muito além da tecnologia, essa é uma questão de estratégia, cultura e processos – como mostram os artigos “Quem é o síndico da sua intranet?” e “7 razões para não atualizar seu portal“.

Esse será o tema do workshop “Governança Web – Como criar, implantar e manter ativa a gestão de sites, intranets e portais corporativos”, programado para os dias 25 e 26 de setembro, em São Paulo. Os instrutores Daniel Aisenberg e Fernando Viberti mostrarão como implementar e manter a governança viva dentro da empresa. Confira o programa:

Como sensibilizar os stakeholders
Atores da governança: você está envolvendo as pessoas certas?
- Entrevistas com stakeholders: como levantar as necessidades de cada um
- A importância do plano de comunicação
- Case: Petrobras

Como elaborar as políticas de governança
Pontos fundamentais em uma estratégia online
- O que deve ser enfatizado na política editorial
- Conheça as principais características da política de estilo (guideline)
- Quais as perguntas que as políticas de uso e privacidade devem responder
- Case Unilever

Como manter a governança ativa
Modelos de briefing e classificação das demandas
- Acordos de nível de serviço
- Enforcement: a “polícia” da governança
- Priorização das demandas no dia-a-dia
- Envolvimento dos pontos focais no planejamento
- Ações de comunicação interna

Como estabelecer métricas
Tangibilização do ROI: o que é possível mensurar?
- Seleção de métricas aderentes a cada tipo de estratégia
- Como segmentar as métricas para otimizar os resultados de cada área
- O dashboard (painel de controle) como tendência na análise de resultados
- Demonstração das ferramentas de análise Webtrends e Google Analytics

Governança na Web 2.0
O que são wikis e blogs corporativos e o modelo de governança que se aplica a cada um
- Derrubando o mito de que a web 2.0 é inimiga da governança
- Tendência: o que esperar da governança em ambientes cada vez mais colaborativos

Para saber mais e se inscrever no workshop, visite o site do Canal Executivo ou ligue para (11) 3079-9910.

Nas três primeiras turmas, de perfil mais operacional, o foco foi em técnicas e conceitos de redação e publicação de conteúdo on-line. As aulas tiveram carga horária de 8h e conjugaram teoria e exercícios. Além de praticar webwriting, os participantes trocaram experiências sobre os canais virtuais do Sistema – que reúne Firjan, Sesi, Senai e IEL.

A quarta turma foi composta pelos coordenadores dos sites e da intranet. Dessa vez, as palavras de ordem foram governança, gestão de conteúdo, métricas e planejamento. A interação com os participantes transformou o treinamento em uma verdadeira reunião de trabalho, repleta de cases, debates e exercícios com modelos de documentos.

A avaliação dos participantes demonstrou que vale a pena investir nesse tipo de capacitação: cerca de 95% consideraram o curso ótimo ou bom, e praticamente 100% responderam que ele trará melhorias ao seu trabalho.