Caixa Seguros
Bem Seguro
Produto
Newsletter eletrônica bimestral voltada para quem promove a venda de seguros na Caixa Econômica Federal
Desafio
Orientar um público já bombardeado com e-mails e informações, mas que, ao mesmo tempo, precisa de subsídios para melhorar o processo de venda
Solução
Concluímos que o cliente já se encontrava imerso em um mar de informações sobre os benefícios de se contratar um plano de seguro. Ou seja, não adiantaria “chover no molhado”. Referências criativas e, por que não, inusitadas têm mais chances de fisgar sua atenção.
E foi exatamente nesse caminho que a Palavra-Chave seguiu. Além de selecionar pautas adequadas ao negócio do cliente, passamos a buscar fatos curiosos e interessantes, que chamam a atenção do público e servem como argumento de venda.
Ter&Manter
Produto
Newsletter eletrônica bimestral para clientes com seguro auto ou residencial da Caixa Seguros
Desafio
Unificar duas newsletters, que abordavam com temas e públicos diferentes, mantendo a relevância e consistência
Solução
Um estudo realizado pela equipe identificou pontos em comum entre os públicos dos dois produtos. Ambos apresentavam anseio por informações claras e diretas e de caráter orientador.
Por conta disso, as animações foram substituídas por vídeos que, além de ilustrar o tema principal do bimestre, apresentam entrevistas com especialistas.
Os textos passaram a incluir dicas, orientações e sugestões de atitudes que podem facilitar o dia a dia. Paralelamente, uma página foi criada na web para lembrar o consumidor dos serviços de que ele dispõe gratuitamente ao aderir a um seguro de carro ou residência.
Hoje&Amanhã
Produto
Newsletter eletrônica bimestral para clientes com seguro de vida e/ou previdência complementar da Caixa Seguros, direcionado a assuntos de qualidade de vida e planejamento de longo prazo.
Desafios
- Renovar newsletter enviada anteriormente aos clientes da Caixa Seguros;
- Agregar à mídia assuntos mais alinhados aos interesses do público-alvo;
- Promover melhor os produtos da empresa.
Solução
Após análise do público-alvo, o serviço ganhou foco em finanças pessoais e linguagem didática. Entrevistas com especialistas do mercado e com personagens ajudaram a aproximar a newsletter dos leitores. Com uma abordagem menos comercial, os textos passaram a divulgar informações úteis ao dia a dia dos clientes da Caixa Seguros, estimulando uma visão de longo prazo alinhada aos produtos da empresa.
Agência parceira
Sirius
